Política de Protección de Datos
Última actualización: 14 de junio de 2026. Conforme a la LOPDP de la República del Ecuador.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales recopilados a través de este portal es SaaSPoint Corporación S.A., con domicilio legal en Guayaquil, Ecuador, y correo electrónico de contacto soporte@saaspoint.ec.
2. Datos Personales que Recopilamos
Para la correcta provisión de su infraestructura Docker y la facturación correspondiente, tratamos las siguientes categorías de datos:
- Identificación y Facturación: Nombres completos, Razón Social, Cédula de Identidad, RUC o número de Pasaporte.
- Contacto Comercial: Correo electrónico, número de teléfono celular (WhatsApp) y dirección fiscal/domiciliaria.
- Credenciales de Cuenta: Contraseña maestra encriptada de forma unidireccional y accesos asignados al portal de administración.
- Transaccionales de Pago: No almacenamos de forma directa los números de su tarjeta de crédito. Los pagos recurrentes o directos se procesan mediante la pasarela segura tokenizada PCI-DSS de Paymentez (Nuvei Group).
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
En cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), tratamos sus datos estrictamente para las siguientes finalidades legítimas:
- Aprovisionamiento automático y despliegue del entorno y bases de datos en contenedores Docker de las aplicaciones compradas (WhatsPlatinum, SaaSPoint ERP, Clinical, etc.).
- Emisión de facturación electrónica válida para el Servicio de Rentas Internas (SRI).
- Contacto técnico para soporte, alertas de estado del servidor y notificaciones automáticas de renovación.
- Seguridad del sistema, prevención de fraudes informáticos y validación segura de identidad.
4. Seguridad y Aislamiento de Información
Implementamos estrictas medidas de seguridad técnicas y organizativas para resguardar su información. Cada cliente cuenta con un entorno de base de datos y volumen de almacenamiento lógicamente aislado del resto de usuarios a nivel de kernel de Docker, protegiendo su base operativa de accesos no autorizados. Todas las conexiones viajan cifradas bajo protocolo seguro HTTPS/TLS.
5. Derechos del Usuario (ARCO)
La LOPDP le otorga el control de sus datos. Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de **Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición** en cualquier momento:
Para ejercerlos, puede enviar una solicitud formal detallando su requerimiento y una copia digital de su documento de identidad a nuestro oficial de protección de datos al correo soporte@saaspoint.ec.